Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của pho 24 nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnKhông bán thông tin cho bên thứ ba
pho 24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận thư và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập thường xuyên và thông báo ngay khi phát hiện hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ ở dạng mã hóa, không đọc được nếu không có khóa xác thực.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn do quy định pháp lý tại vùng hoạt động yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách thu thập và xử lý thông tin cá nhân tại pho 24.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Có. Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat và email. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Thời hạn lưu trữ theo quy định pháp lý tại vùng hoạt động. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.